Reklamacje i zwroty

Formularze reklamacji i zwrotów:

Formularz reklamacja towaru.pdf

Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży.pdf

Formularz odstąpienia od umowy świadczenia usług.pdf

Zgodnie z Kodeksem Cywilnym, towar uznany za niespełniający oczekiwań lub wybrakowany podlega reklamacji bądź zwrotowi. Tak też dzieje się w przypadku wadliwych egzemplarzy alkomatów zakupionych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Dbamy o zadowolenie klientów i zawsze dążymy do tego, aby usługi świadczyć na jak najwyższym poziomie. Zdajemy sobie również sprawę z tego, że sprzedawane przez nas urządzenia w niewielkim procencie mogą posiadać ewentualne wady.

Aby dokonać zwrotu lub reklamacji towaru, należy pobrać, a następnie wypełnić formularz dostępny na stronie internetowej. Istotne, aby zawrzeć w nim wszystko, co istotne dla przeprowadzenia całego procesu. Im więcej szczegółów, tym większa szansa, że wniosek zostanie rozpatrzony szybciej, a więc bez prośby o przekazanie dodatkowych informacji. Konsument zobowiązany jest w nim do wskazania wady urządzenia oraz opisania, na czym ona podlega.

Konsument może zarządzać na podstawie wniosku wymiany towaru, nieodpłatnej naprawy towaru, obniżenia kwoty towaru lub odstąpienia od umowy, zgodnie ze wskazanymi artykułami Kodeksu Cywilnego.